从系统商店与授权提示开始
确认设备版本和应用来源，首次打开时留意网络配置或权限提示。页面未完成前，不要重复提交账号或验证码。
查看设备说明 →先确认平台，再开始安装
CMYNetwork红莓提供多平台客户端资料。请按当前设备查看来源、系统提示和首次打开步骤，不要用一个平台的经验代替另一个平台。
核对安装包与 Play Protect
确认文件名称、来源页面、存储空间和系统安全提示。遇到未知来源警告时先核对来源，不要关闭所有保护。
查看安装帮助 →保留下载文件信息
Windows 关注浏览器下载栏与 SmartScreen，Mac 关注首次打开和网络权限。请保留版本和来源信息。
按桌面端查看 →安装后检查三件事
- 来源页面地址、文件名称和版本是否对应。
- 权限系统提示是否说明了真实需要的权限。
- 场景普通页面、图片与附件是否分别正常加载。
安装前后的差别
安装前
确认来源、平台、系统版本和文件名称。
首次打开
阅读权限与安全提示，保留原文。
完成后
分别测试文字、图片和附件。
遇到变化
记录提示原文和页面地址，再回到帮助中心。
如果页面跳转到不同域名、显示多个文件版本或出现系统拦截，应先停下来核对来源和当前设备，不要用重复点击替代判断。安装后的首次测试也应保留时间、网络类型和文件是否完整。确认这些条件后，再进入对应的设备说明页。整个过程不需要提交敏感资料。